Аудит сайта. Юзабилити анализ. Рекомендации

Продолжительность посещения сайта позволит понять - идет ли на сайт целевая аудитория, какой процент нецелевых визитов, какую активность демонстрируют посетители.

Десктоп, планшет, или смартфон. Как выглядят страницы на этих устройствах у посетителей, как они реагируют и какие действия выполняют. Определим в какой степени необходима верстка сайта под устройства.

Что больше интересует посетителей на сайте и почему? Какие факторы на это влияют в ту или иную сторону. Определим возможные перестановки блоков и контентные правки.

Выявим места на сайте, где посетители сталкиваются с непреодолимыми обстоятельствами и уходят со страницы. Например: не могут найти контакты, или цену, не могут найти ответ на свой вопрос.

Выявим признаки того, насколько посетители лояльны к бренду и готовы выполнять шаги по обратной связи и для заказа услуги/товара. Подготовим рекомендации по верстке на случай низкого показателя лояльности.

Выявим наиболее удобные способы коммуникации аудитории с менеджерами компании через сайт; подготовим рекомендации - как сделать коммуникацию через сайт удобнее и эффективнее.

Увидим весь процесс заказа услуги, или покупки товара на сайте. Поймем, почему определенное число готовых к покупке посетителей бросили корзину или не оставили заявку; подготовим рекомендации по правкам на сайте.